keonha – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng keonha, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả khách vãng lai và thành viên đã đăng ký tài khoản. keonha có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang web.

Khi đăng ký tài khoản trên keonha, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực. Mọi thông tin khai báo sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn mà không hoàn trả bất kỳ số dư nào. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ keonha để được xử lý kịp thời. Keonha không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng keonha được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Keonha hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các hình thức thanh toán trực tuyến khác được niêm yết trên nền tảng. Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như thời gian xử lý giao dịch, được quy định cụ thể tại trang Giao dịch tài chính và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán. Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo mật; tuy nhiên, keonha không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin thanh toán chính xác; các giao dịch rút tiền sẽ chỉ được thực hiện về tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký. Keonha tuân thủ đầy đủ các quy định về chống rửa tiền và có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn theo quy định pháp luật.

Keonha có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, giả mạo danh tính, hoặc vi phạm pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, keonha bảo lưu quyền thu giữ toàn bộ số dư còn lại theo quy định pháp luật áp dụng. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh. Để bảo vệ bản thân, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua chương trình Chơi game có trách nhiệm của keonha. Mọi khiếu nại liên quan đến quyết định khóa tài khoản cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Nền tảng keonha có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung hoặc tích hợp tính năng thanh toán. Keonha không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba và do đó không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung hoặc hành vi nào trên các trang đó. Việc bạn truy cập vào các liên kết bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và rủi ro thuộc về phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba trên keonha không đồng nghĩa với việc chúng tôi xác nhận hoặc bảo lãnh cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hoặc quan điểm nào được trình bày tại đó.